Gestão & Reputação: Construção da reputação corporativa – uma trajetória
Agnaldo Brito* A construção da reputação de uma companhia está intrinsicamente associada às várias percepções de imagem que diversos públicos possuem de uma empresa, dos seus produtos ou dos serviços que oferece. Tomado isso como um princípio para a construção da reputação, parece razoável que a gestão da imagem se torna elemento fundamental e estratégico […]
Gestão & Reputação: O novo papel da comunicação
Agnaldo Brito* Processos, protocolos, governança da comunicação. Dê o nome que desejar, pois quaisquer dos modelos de organização de um time de comunicação dependerá de uma cultura corporativa que inspire e que seja capaz de entender as mudanças de percepções, os novos cenários e objetivos, considerando o que passamos a denominar, entre os inúmeros jargões […]
Gestão & Reputação: Quem são e onde estão os stakeholders – o papel do mapeamento
de Agnaldo Brito* Etapa importante dentro do projeto de gestão de stakeholders, o mapeamento dos públicos de interesse que estão no entorno do setor de infraestrutura é instrumento crucial para o conhecimento do negócio – ou melhor, o conhecimento dos impactos do negócio sobre as comunidades que possuem alguma conexão com a atividade de uma […]
Gestão & Reputação: Mudança cultural na infraestrutura
Agnaldo Brito* A superexposição das organizações gerou uma nova dinâmica sobre como as grandes companhias devem conduzir sua comunicação e fazer a gestão reputacional. Diante disso, duas questões surgem: O C-Level entendeu essa mudança? As mudanças empreendidas por grandes companhias internacionais, na chamada relação com seus públicos, têm sido fundamentais para a construção do novo […]
