A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) rejeitou o recurso apresentado pela concessionária do Aeroporto de Congonhas e manteve o reajuste tarifário abaixo da inflação, preservando o desconto aplicado após o terminal registrar desempenho insatisfatório nos indicadores de qualidade e serviço.
A empresa alegou que o terminal está em fase de obras, mas a agência reguladora decidiu manter a aplicação do índice de qualidade de atendimento como critério principal.
A jornalista Amanda Pupo, da Agência iNFRA, contou detalhes no TMC 360.
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