Lais Carregosa e Geraldo Campos Jr., da Agência iNFRA
A Enel São Paulo enviou carta à ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) na quinta-feira (26) em que contesta a análise da área técnica da reguladora, que constatou falhas da distribuidora no restabelecimento da energia após a tempestade que atingiu a região metropolitana de São Paulo em dezembro do ano passado. A resposta foi enviada no último dia de prazo para manifestação da empresa sobre a análise e conclui pedindo a reavaliação da nota técnica, além do arquivamento do processo que pode levar à caducidade da concessão.
No documento, a empresa afirma que apresentou “melhoria expressiva” nos indicadores de atendimento emergencial, “com evolução observada tanto em relação ao histórico próprio da distribuidora quanto na comparação com as demais distribuidoras do setor”. Segundo a Enel SP, houve melhoria de 66% no indicador de clientes com interrupção acima de 24 horas entre 2023 e 2025; 47% no TMAE (Tempo Médio de Atendimento a Emergências); e de 47% no TMP (Tempo Médio de Preparação).
Sobre a alegação de baixa produtividade das equipes em campo, a Enel afirmou que há na nota técnica uma “inadequação metodológica para avaliar a eficiência”, usando uma métrica “que não mede a produtividade real”.
